Конверсия в продажах – это процент людей, которые сделали целевое действие (купили, подписались, оставили заявку), от общего числа посетителей. Например, в магазин за сутки зашли 1000 посетителей, но покупку товара из них сделали только 100 человек. Конверсия в этом случае будет равна 10% (100 продаж/1000 посетителей*100).
Этот показатель считается одним из самых главных в маркетинге, так как показывает эффективность действий. Измеряется в процентах.
В зависимости от того, что мы анализируем, меняются исходные данные для расчёта конверсии. Приведем для понимания несколько примеров.
Анализ продаж магазина – соотношение купивших и всех посетителей.
Анализ контекстной рекламы – соотношение сделанных целевых действий и переходов с рекламы.
Анализ e-mail рассылки. Тут приведем несколько примеров, чтобы показать, что считать конверсию можно у чего угодно:
- Соотношение открывших и общего числа отправленных писем.
- Соотношение перешедших и общего числа отправленных писем.
- Соотношение перешедших по ссылке и всех открывших.
- Соотношение сделавших целевое действие и всех перешедших из рассылки.
- Соотношение сделавших целевое действие и общего числа отправленных писем.
Как рассчитать конверсию?
Рассчитывается конверсия по одной формуле независимо от сфер деятельности той или иной организации.
Kонверсия = Количество продаж / Общее количество посетителей * 100%
Формула для расчета легкая и не требует каких-то сверхъестественных знаний и большого количества данных.
Для чего нужно рассчитывать?
Расчёт конверсии – действие, которое необходимо для оценки коэффициента эффективной функциональности действующей компании. Многие предприниматели не могут логически объяснить, по какой причине трафик ресурсов или количество гостей торговых точек показывают высокие цифры, на уровне нескольких тысяч посещений в день, а до реальных покупок и заказов дело доводят единицы.
Так же многие руководители как самих маркетинговых компаний, так и организаций, которые прибегают к их услугам, не могут разобраться в низкой эффективности рекламных действий, когда производятся огромные финансовые вливания в рекламу, а отдача от этого находится на очень низких показателях относительно ожиданий и вкладываемых денег.
Вот для этого и нужен грамотный и точный расчет показателей с последующим обязательным анализом. Таким образом руководители могут получить почву для размышлений и найти решение проблем для бизнеса, которые мешают подъему прибыли, что является обязательным условием для развития и существования бизнеса.